Имеет ли право банк взыскивать штрафные санкции и звонить по номерам, которые я не оставляла для связи?

Добрый день!

Вопрос такой. У меня оформлен кредит в банке "Русский стандарт". Все платежи на данный момент у меня оплачены. Но они постоянно звонят и требуют, чтобы я оплатила штраф за несвоевременную оплату. Имеют ли они право это делать?

И еще кое-что. Они звонят не только мне и моей маме (доверенное лицо), но уже позвонили моей тете. Ее номер телефона я им не давала, у нее даже еще не было этого номера, когда я оформляла кредит. Видимо, они взломали мой или мамин телефон. Что можно с этим сделать? Благодарю за ответ.