8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать возмещение ущерба за ошибку сотрудника банка?

Моя мама пенсионерка, проживающая в СПб, получала пенсию, субсидию на квартиру и выплаты на транспорт на карточку сбербанка. Лицевой счёт был открыт несколько лет назад. В течение последних нескольких месяцев она начала замечать, что сначала её онлайн кабинет стал отображать другую информацию, потом вообще начал отказывать во входе. Тут закончилось действие карты и мама ждала перевыпуск, пришла в банк и оказалось, что её лицевой счёт перенсли на другую женщину с такими же фио и годом рождения. Карту ей не выдали, деньги, положенные от государства тоже. Какая то сотрудница внесла по её лицевому счёту изменения паспортных данных физического лица, сотрудница постоянно в отпуске или отъезде. Сколько дней и часов мама провела там в банке в истерике, чтобы свои же собственные средства получить, написав кучу жалоб. Получила ещё не все. У неработающей пенсионерки это единственные средства к существованию, которые ей приходиться слезами выпрашивать и объяснять. На фоне этого возникла потребность в прохождении лечения от высокого давления. Кто то за это может ответить???

Показать полностью
, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Екатерина Квист
Екатерина Квист
Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте, я бы посоветовала сначала собрать все доказательства, если были от банка ответы в письменном виде, если необходимо еще раз написать претензию, в которой подробно изложить суть проблемы, дать срок ответа на претензию, например 10 дней, написать свой адрес почтовый, в претензии указать, чтобы ответ дали в письменном виде на адрес. И только собрав все доказательства вины банка можно и нужно подавать иск в суд, но к сожалению моральный вред трудно доказать и присуждают мало. Нужно сначала доказать в суде материальный вред.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю
Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?
, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Скажите, что целесообразнее заключать: "Соглашение о возмещении ущерба" или "Соглашение об урегулировании претензии"?
Здравствуйте! Работодатель прислал претензию работнику о возмещении ущерба по факту ДТП, сумма определена по результатам независимой экспертизы. Стороны договорились о заключении соглашения о возмещении ущерба в сумме среднемесячного дохода. Скажите, что целесообразнее заключать: "Соглашение о возмещении ущерба" или "Соглашение об урегулировании претензии"? Какой пункт можно добавить в документ, чтобы полностью обезопасить работника на случай будущего взыскания денежных средств и чтобы это являлось окончательным документом в разрешении конфликта?
, вопрос №4861504, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Суд присудил возмещение ущерба при затоплении хотя вина не доказана напрямую экспертиза установила что
Суд присудил возмещение ущерба при затоплении хотя вина не доказана напрямую экспертиза установила что шланг герметичен откуда текла вода непонятно ТСЖ проводила ремонт общедомового имущества после этого ремонта дали воду.
, вопрос №4861322, Ольга, г. Владивосток
Побои
Я была избита своим знакомым, у меня были черепо мозговые травмы 4 перелома, сейчас теряю зрение левого глаза
Здравствуйте! Я была избита своим знакомым,у меня были черепо мозговые травмы 4 перелома,сейчас теряю зрение левого глаза как был перелом,обвиняемый подписал контракт 16.08.2024 а избита я была 01.11.2024 года,на данный обвиняемый говорит, что ему ни чего не будет и я ни чего не докажу,он скажет что я упала,имеются 2 судебные медицинские экспертизы могу ли я подать на возмещение ущерба, тк на работу мо состоянию здоровья я не могу устроиться и должного обследования тоже не могу пройти тк все платно,тк обвиняемый разбил мой телефон, могу ли я выйти с иском в суд?
, вопрос №4860644, Регина, г. Усть-Катав
Трудовое право
Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию
Здравствуйте! Могу ли я вернуть деньги за прохождение медкомиссии, если работодатель отказывается их возвращать. направление для прохождения мне выдали. Я прошёл медкомисию и через несколько дней мне купили билет в командировку, но договор на трудоустройстао ещё не заключили. Потом мне написали и сказали, что не могут принять меня на работу. И деньги возвращать за медкомиссию отказываются. У меня было два варианта для трудоустройства. Соответственно пока, я проходил медкомиссию, ждал. И во втором варианте уже нашли человека. Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию. За то, что мне приходилось выяснять, по какой пртчине мне отказываются возвращать потраченые деньги, нервы и время?
, вопрос №4860362, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2016