Как вернуть деньги с интернет-магазина летуаль?

Добрый день. Оформила 03.04.2016 года заказ в интернет-магазине Летуаль.04.04.2016 сама позвонила и отказалась от заказа.Деньги до сих пор не перечислили на карту.Все мои переписки и звонки к успеху не превили,сотрудники в начале называли сроки от 3-5 дней,потом 14 дней.Ссалаются на мой банк и отправляют делать детализацию по карте,но детализация тоже плодов не принесла.Так как деньги были списаны с моей карты 06.04.2016.Магазин разве может 04.04.2016 сделать возврат неподтвержденной операции?Документ подтверждающий возврат отказываются выслать!Помогите,пожалуйста,сумма 12 800 р.

С уважением,Наталья

Показать полностью

30 апреля 2016, 13:09, Наталья, г. Обнинск

Деньга Летуаль банк интернет магазин

Лада Колковская

Юрист

Так как деньги были списаны с моей карты 06.04.2016.Магазин разве может 04.04.2016 сделать возврат неподтвержденной операции? Документ подтверждающий возврат отказываются выслать! Помогите, пожалуйста, сумма 12 800 р.
Вам следует написать им претензию и отправить её на электронную почту этого интернет магазина, в ней требуйте возврата всей суммы в течении десяти дней, если не вернут, можно подавать исковое заявление в суд, взыскивать неустойку, всю сумму и судебные расходы

01 мая 2016, 16:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе?

Здравствуйте! Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Я считаю, что услуга была оказана не должным образом, все ответы были взяты из интернета, и все эти ответы я знал до консультации!!!

07 февраля, 18:43, вопрос №4849937, Анатолий, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Раздел имущества

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?

07 февраля, 11:57, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте у меня списали деньги я ничего не подключала подскажите как вернуть деньги?

07 февраля, 09:46, вопрос №4849477, Азия, г. Иркутск

1 ответ

Недвижимость

Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?

Добрый вечер! Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?

07 февраля, 00:23, вопрос №4849307, Тамила, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

06 февраля, 21:14, вопрос №4849197, Евгений, г. Москва

1 ответ