Возможен ли возврат средств за некорректно работающее устройство?

Купил в магазине игровую гарнитуру для компьютера, пришел домой, подключил к компьютеру, установил официальные драйвера. Но потом вместо чистого звука и хорошего качества микрофона, я услышал скрежет, а микрофон вообще не работает. Оказалось, что драйвера не устанавливаются на мою ОС т.к. Они очень старые. В итоге я получаю не работающую гарнитуру. Могу ли я рассчитывать на возврат средств? Есть чек, коробка в идеальном состоянии, сама гарнитура тоже, вчера купленная.
Евгений

Добрый день! Так как данный товар является технически сложным, его возврат или обмен возможен лишь в случае обнаружения в нем недостатков.

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;