Что можно предпринять при ущемлении прав покупателя?

Доброго времени суток, пришёл на торговую точку купить энергетический напиток, у меня потребовали предъявить паспорт, к слову мне 20 лет и все документы были с собой, но про закон я такой не слышал, я потребовал книгу жалоб, на что мне ответили что таковая отсутствует, посмотрев на стенд с информацией на котором было написано, что книга жалоб у продавца, я снова потребовал сей документ, на что мне дали ответ что чтобы мне дали эту книгу, я должен был опять же показать паспорт. Насколько неправомерны действия сотрудника торговой точки, придя к администрации рынка где находится эта точка, мне дали неверный номер комитета по ЗПП, сказали звоните туда, я сказав что номер неверен, опять получил ответ:«ищите в интернете, у вас у молодёжи он на телефоне есть».
Алексей

Добрый день! Разумеется продавец не имеет право требовать у Вас паспорт не для продажи товара не для записи в жалобной книге.

Советую обратиться с жалобой именно в роспортенбнадзор!

73.rospotrebnadzor.ru/

73.rospotrebnadzor.ru/262

Контакты
Название: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области
Сокращенное название: Роспотребнадзор
Адрес: 432017 г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4
Телефоны:
приемная: (8422) 44-29-41
канцелярия: (8422) 44-29-68
факс: (8422) 44-29-41
E-mail: 73rpn@73.rospotrebnadzor.ru
Сайт: 73.rospotrebnadzor.ru/
р/с: 40105810300000010003
Банк: ГРКЦ ГУ Банка России по Ульяновской области г.Ульяновск
БИК: 047308001
л/с: 03141788280 в Отделении по г.Ульяновску УФК по Ульяновской области