8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли не хотят ремонтировать или возвращать деньги за видеокарту?

Здравствуйте! Купил видеокарту и через 3 месяца сдал ее в ремонт на экране пропадало изображение и были полосы белые. У меня приняли без проблем ее,но уже остается неделя до конца срока(45 дней) ,захожу спрашиваю как там и что ,мне дают бумажку что видеокарта прибыла в сервисный центр 13 апреля хотя я сдал 31 марта .И она принята условно "загнуты концы DVI" хотя я им не пользуюсь вообще.И говорят что это я сделал и могут вернуть не отремонтировав ее.Что мне делать в этом случае если захотят на меня это списать якобы я это сделал .

, владимир Бирюков, г. Донецк
Андрей Радашкевич
Андрей Радашкевич
Юридическая компания "Ваше право", г. Благовещенск

Не имеет значения предположения продавца о причине недостатка. У него было время для назначения экспертизы, о которой Вас должны были уведомить. Также не имеет значения, когда карта поступила в их сервисный центр.

По истечении 45 дней забираете карту и заверенную копию акта о ремонте в присутствии свидетеля. Если ремонт не сделал (недостатки не устранены), Вы можете предъявить другие требования:

— замены на товар этой же марки;
— замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;
— уменьшить покупную цену;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При замене карты продавец может провести дополнительную проверку качества (наличия недостатка) в 20 дней и дать непредсказуемый ответ. В уменьшении цены нет смысла. Требуйте отказ от договора и вернуть деньги в течение 10 дней (статья 22).

Параллельно пока еще есть время потребуйте в претензии (один заверенный экземпляр себе) предоставить в течение 3-х дней на время ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Если не успеют выдать до конца ремонта, то будет нарушения требования.

Все претензии в 2 экземплярах (заверенные продавцом себе). Если не удовлетворят — в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Правомерны ли действия сотрудников отеля, которые требуют не ставить транспорт рядом с отелем, говоря, что это территория принадлежит отелю и что парковка стоит 2000 р в сутки
Здравствуйте.Во дворе нашего дома появился отель.Места парковки у отеля не размечены ни как. я паркуюсь там где придется и иногда рядом с отелем. Правомерны ли действия сотрудников отеля,которые требуют не ставить транспорт рядом с отелем, говоря, что это территория принадлежит отелю и что парковка стоит 2000 р в сутки.
, вопрос №4858773, алексей, г. Москва
Исполнительное производство
Правомерны ли действия приставов?
Здравствуйте. Муж инвалид 3 группы брал небольшую сумму в мфо, не вернул, дело попало к приставам, вчера они сняли все деньги, которые были на карте до копейки и заблокировали карту. Исполнительное производство от 5.10 2023г. Правомерны ли действия приставов?
, вопрос №4857955, Наталия, г. Жуковка
Уголовное право
Кассационный суд И сейчас Калининский суд не отправляет очередную Кассационную жалобу Правомерно ли это?
Судья Сапарова проводя судебное дело рассматривала его в одностороннем порядке Доводы защиты не принимались во внимание Прошли 2 апелляции . Кассационный суд И сейчас Калининский суд не отправляет очередную Кассационную жалобу Правомерно ли это? Дело номер 1 -86/2023
, вопрос №4857910, Борис Александрович, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги, как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
Трудовое право
Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва
Дата обновления страницы 08.05.2016