Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Заказала десерт, в котором обнаружила осколок стекла. Как потребовать моральную компенсацию с кафе?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в кафе заказала десерт, в котором обнаружила осколок стекла 5 на 3 мм , к счастью я почувствовала его языком и не проглотила, какие права у меня есть потребовать компенсацию , моральную компенсацию и как правильно действовать в данной ситуации ?
, Ирина, г. Хабаровск
Ламара Иванова
Добрый день Ирина!
Возникшие правоотношения подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующего отношения между гражданином, приобретающим и использующим работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией, выполняющей работы или оказывающей услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ с последующими изменениями и дополнениями). В соответствии с преамбулой указанного Закона, он регулирует отношения, возникающие, в частности, между потребителями и исполнителями при выполнении работ (оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение работ (услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Соответственно вы вправе написать жалобу (с обязательным указанием Ваших контактных данных и места, где Вы питались) в органы Роспотребнадзора, на основании которой специалисты службы проведут внеплановую проверку данного пищевого объекта, либо можно оформить исковое заявление в суд о компенсации морального вреда, возврате денежных средств за услуги ненадлежащего качества.
Если мой ответ Вас устроил, прошу оценить. Заранее благодарю.
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Если данный факт никак не зафиксирован, а действовать нужно было сразу, на месте писать жалобу в книгу жалоб и предложений, фиксировать другими средствами фото/видео прошедшего. То сейчас, если всего этого вы не делали, рассчитывать не на что.
Похожие вопросы
Получил тяжелое ранение, лишился одного глаза, во втором меожественные осколки, нет нескольких пальцев как
Здравствуйте. Я участник СВО, Шторм(В), принимал участие в боевыз действиях в районе н.п. Белогоровка.(ЛНР).
Получил тяжелое ранение,лишился одного глаза,во втором меожественные осколки,нет нескольких пальцев как на правой( указательный,часть большого,часть среднего),на левой ( мизинец), острота зрения очтавшегося глаза - (+12'5) после замены хрусталика: (-2),
Награжден Орденом Мужества.
Захожу нв ВВК. Какой ожидвть по Вашему мнению результат по прохождению ВВК, а именно какую категорию годности.
Отказали в выдачи справки 98 так как не было осколков а травму получил в результате воздействия противника и в зоне сво как добиться получения справки 98
Отказали в выдачи справки 98 так как не было осколков а травму получил в результате воздействия противника и в зоне сво как добиться получения справки 98
В случае нарушения Работником настоящего пункта Соглашения, Работник обязуется предпринять по письменному
В соглашение о расторжение трудового договора у компании есть пункт -
7. Работник принимает на себя обязательство: не предпринимать каких-либо действий, которые прямо могут
нанести ущерб деловой репутации, имиджу или имуществу Работодателя; не использовать знание
конфиденциальной информации для занятия любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия
может нанести ущерб Компании; передать специалисту по безопасности все носители конфиденциальной
информации, которые находятся в его распоряжении в связи с выполнением его трудовых обязанностей. В случае
нарушения Работником настоящего пункта Соглашения, Работник обязуется предпринять по письменному
требованию Работодателя все зависящие от него меры для прекращения причинения имущественного и /или
репутационного ущерба Работодателю в связи с такими действиями, минимизации его размера.
Меня интересует формулировка - В случае
нарушения Работником настоящего пункта Соглашения, Работник обязуется предпринять по письменному
требованию Работодателя все зависящие от него меры для прекращения причинения имущественного и /или
репутационного ущерба Работодателю в связи с такими действиями, минимизации его размера
Я собираюсь в суде просить моральную компенсацию, это будет нарушением этого пункта "соглашения о расторжение"?
Дело в том, что пассажир подал иск в суд о компенсации морального вреда в размере 200.000 руб
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, может ли водитель такси, отказать пассажиру в поездке, если пассажир ведёт себя агрессивно?
Дело в том, что пассажир подал иск в суд о компенсации морального вреда в размере 200.000 руб
Как правильно написать гражданский иск по уголовному делу на компенсацию морального и физического вреда?
Меня избили и изнасиловали в 2001 году. К великому сожалению, в те года, насильников не нашли. А вот в 2025 году мне сообщили, что один насильник нашёлся. Его нашли по ДНК, 99,9%. Как правильно написать гражданский иск по уголовному делу на компенсацию морального и физического вреда?