Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, отказавшись от услуги?
Добрый день!
Ситуация такая:
Родственник на день рождения подарил сертификат на оказание услуги (а именно, фотосессии).
На сертификате не было ограничений по срокам действия.
В силу обстоятельств, попытка переговоров с фотографом по реализации этой фотосессии была спустя 10 месяцев. Почувствовался небольшой негатив, видимо надо было получив данный подарок, бежать бегом и фотографироваться. Не обращая на это внимания, продолжились переговоры о нюансах фото. Спустя 2 недели я опять попросила запланировать меня на съемки. Фотограф сказала, что болеет, пожелав скорейшего выздоровления, сказала ей, чтобы, как ей будет удобно, поставила меня в план. Сообщений не поступало ещё 5 месяцев. В ходе переписки, отношения не заладились. Понимая, что я не смогу пойти на такую специфическую, творческую услугу, при которой фоторгаф должен максимально расположить к себе клиента, чтобы все получилось, я написала ей с просьбой о возврате денег на карту за неоказанную услугу, от которой я отказываюсь. От услуги она не отказывается, но и я понимаю, что не пойду к ней фотографироваться. Это уже исключено.
Из фактов только переписка и сам сертификат.
Помогите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность вернуть деньги?
Заранее благодарю.
С уважением,Инна
В силу обстоятельств, попытка переговоров с фотографом по реализации этой фотосессии была спустя 10 месяцев. Почувствовался небольшой негатив, видимо надо было получив данный подарок, бежать бегом и фотографироваться. Не обращая на это внимания, продолжились переговоры о нюансах фото. Спустя 2 недели я опять попросила запланировать меня на съемки. Фотограф сказала, что болеет, пожелав скорейшего выздоровления, сказала ей, чтобы, как ей будет удобно, поставила меня в план. Сообщений не поступало ещё 5 месяцев. В ходе переписки, отношения не заладились. Понимая, что я не смогу пойти на такую специфическую, творческую услугу, при которой фоторгаф должен максимально расположить к себе клиента, чтобы все получилось, я написала ей с просьбой о возврате денег на карту за неоказанную услугу, от которой я отказываюсь. От услуги она не отказывается, но и я понимаю, что не пойду к ней фотографироваться. Это уже исключено. Из фактов только переписка и сам сертификат. Помогите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность вернуть деньги?
Инна
Добрый день!
Вам нужно подать исполнителю письменную претензию с требованием вернуть денежные средства, согласно статье 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей».
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!