Как доказать начальству,что я перед родительницей не виновата?

Здравствуйте ! Я работаю воспитателем . У меня случился инцидент с родительницей,она написала на меня докладную о том , что я будто бы с ней не таким тоном разговаривала и она считает ,что я не правильно работаю с детьми.Со мной разговаривать она отказывается.Чего хочет этим добиться не понимаю.Обвиняет меня в том , что из-за меня она потеряла работу.Сама нигде давно не рабтает.Я не знаю как мне поступить...Помогите мне разобраться в моей ситуации.