Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно писать претензию и произведут ли обмен товара?
Здравствуйте. Вчера приобрела телевизор через интернет-магазин м видео. Оформила доставку на дом. После того, как телевизор был привезен мной- при доставке не открывала. После того как они уехали, я открыла коробку и при включении обнаружила, что матрица у экрана разбита. Сразу же позвонила доставке- они перенаправили меня в магазин. Сегодня телевизор у меня забрали к эксперту. Сказали, чтобы завтра подъехала писать претензию. Как правильно писать претензию ? И есть ли вероятность что телевизор мне обменяют или обвинят меня?
Добрый вечер, Ольга, претензию вы можете составить в произвольной форме и послать любому юристу сайта Правовед, по вашему выбору, в чат, попросив ее проверить. Или заказать любому юристу, по вашему же выбору, то же в чат.так же вы можете заказать её в разделе " Документы". Эту претензию следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться. Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать в суде