8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как составить претензию к автосалону?

Здравствуйте! автомобиль прошёл 4000 км, эксплуатируется 7 месяцев, на гарантии. начал ржаветь. официальный дилер предлагает полную покраску капота, крышки багажника, всех ( 4-х ) дверей. я не желаю красить новый автомобиль, так как теряется товарный вид. какие альтернативы могут быть? Являться данный дефект основанием для замены авто или требование возврата денег, как существенный недостаток? Спасибо

, Анатолий, г. Пермь
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, считаю, что в вашей ситуации данный недостаток не подходит под понятие существенного. Поэтому придется передать дилеру автомобиль для приведения в товарный вид и устранения недостатков. Если после покраски недостатки вновь проявятся, тогда сможете уже предъявить требование о возврате денег — ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». А также при приемке автомобиля с уже покрашенными элементами, будьте внимательны, возможно стоит взять с собой независимого эксперта, который оценит качество работ. Если при приемке окажется, что недостаток не устранен должным образом, считаю можете требовать сразу же возврат денег на основании претензии.

Всего доброго.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей
Добрый день. В моей ситуации имею проблему с соседями этажом выше. У соседей есть маленький ребенок, который по вечерам начиная с восьми часов и далее до 12,а иногда и часа ночи бегает по квартире, бросает свои игрушки и перемещает разные предметы. Это все усугубляется тем, что у соседей напольное покрытие - ламинат. И судя по очень громкому звуку от игр ребенка - покрытие смонтировано с нарушением звуко и шумоизоляции. В этом моя основная претензия к соседям. На проблемы с шумоизоляцией также говорят такие факты, что очень хорошо слышны все звуки с их квартиры. Я делал попытку договориться с соседями. Это ничего не дало. Обращался в Управляющую компанию, также в Мосжилинспекцию. В ответ только отписки или молчание. Решил исходя из ситуации обратиться в суд для назначения судебно- строительной экспертизы. И в этом случае я смогу подтолкнуть соседей к решению проблемы с шумоизоляцией. Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей.
, вопрос №4775949, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать досудебную претензию компании "Добрый"?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать досудебную претензию компании "Добрый"? Суть в следующем: Компания полгода назад (уточню позже конкретные данные) проводила всем известную акцию, в который обмениваешь коды на призы. Дело в том, что компания отправила не все призы. Я считаю, что со стороны организаторов акции нарушены условия акции. Сами операторы "Добрый" предлагают ждать. Сроков нет, гарантии ответа организатора тоже нет. Писал на почту организатора - тоже игнорирование. Положение о летней акции предоставить мне не могут. И вот это игнорирование со стороны организаторов просто убивает и ответ оператора, мол, в случае чего - смиритесь
, вопрос №4774681, Михаил, г. Иркутск
Защита прав потребителей
В автосалоне когда покупали машину консультант сказал что машина полноприводная, через некоторое время выяснилось что машина переднеприводный
Здравствуйте. В автосалоне когда покупали машину консультант сказал что машина полноприводная, через некоторое время выяснилось что машина переднеприводный.
, вопрос №4774598, Алиса, г. Москва
Защита прав потребителей
Необходимо: — оценить правомерность действий исполнителя; — оценить риски возможного судебного спора; — проверить корректность подготовленного ответа на претензию
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с потребителем в сфере продажи цифровых товаров. Ситуация: пользователь получил временное ограничение доступа к игровому серверу (7 дней) за нарушение игровых правил сервера. Цифровые товары были предоставлены пользователю в момент покупки и использовались в течение длительного времени. После этого пользователь направил досудебную претензию и требует возврата денежных средств. Необходимо: — оценить правомерность действий исполнителя; — оценить риски возможного судебного спора; — проверить корректность подготовленного ответа на претензию. Спасибо.
, вопрос №4773079, Яна, г. Москва
Защита прав потребителей
И каковы шансы отсудить их у автосалона?
Здравствуйте, приобрели на днях автомобиль в кредит. Автосалон навязал кучу доп. услуг и вписал их в дополнительное соглашение. Если в течении 30 дней я откажусь от доп. услуг с возвратом денежных средств вправе ли автосалон требовать эти средства назад, так как это прописано в доп. соглашении. И каковы шансы отсудить их у автосалона?
, вопрос №4772670, Артур, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 13.05.2016