Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар несоответствующей комплектации?
Добрый день, привезли диван не того цвета, не в срок, и по качеству и удобству не такой как образец, представленный в магазине, имеем право вернуть деньги?
Если у Вас есть договор с продавцом и зафиксирован образец, который Вы заказали, а так же сроки изготовления и доставки, то никаких правовых проблем в отказе от того, что Вам в итоге привезли не будет.
Если все договоренности были устными и никак не зафиксированными, все равно можно свои права отстоять, ссылаясь на свидетельские показания, на сопутствующие доказательства.
В общем, право есть и его надо отстаивать. Вопрос только в том, что пути могут быть от очень простых, до несколько витиеватых. И в любом случае, не общайтесь с продавцом только в устной форме, все должно дублироваться претензиями, с подтверждением передачи их продавцу.