Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли магазин отказать в возврате денег за некачественную обувь при потере бантика с детских туфлей?
Здравствуйте, 3 дня назад купила ребенку туфли в магазине, сходили с ней вчера на прогулку, вернулись домой и когда начала разувать ребенка, то заметила что отклеился и потерялся бантик с туфлей, а так-же отклеилась подошва на одной из туфель, на другой то-же начала отходить подошва. Вопрос: мне могут отказать в возврате денег из-за потерявшегося бантика?
Приветствую Вас. Потеря бантика имела бы значение при замене товара надлежащего качества.
В данном случае, Вы вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.