Могу ли вернуть золотое изделие, если обнаружил дефект?

Добрый день, при наличии заводского дефекта Вы можете вернуть товар обратно, а себе забрать уплаченные денежные средства, либо заменить браслет на аналогичный, но качественный. В случае отсутствия спора по вопросу возникновения дефекта возврат либо замена происходят в день обращения, если есть сомнения у Вас в отношении удовлетворении Ваших требований Продавцом, или у Продавца по поводу причины дефекта, лучше сразу обращаться с письменной претензией с требованием о возврате уплаченных денежных средств или замены товара.

Здравствуйте. Да, можно вернуть назад и потребовать ремонта.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.