Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если не указан срок гарантии в товарном чеке?

У меня сломалась клавиатура к компьютеру, купленная в м-не "Элиот" 01.12.15г. На товарном чеке срока гарантии не указано, на упаковке указан гарантийный срок 5 лет. Каковы мои действия?

23 мая 2016, 10:58, Ковалева Светлана Евгеньевна, д. Иваново

Сергей Коливанов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вы должны руководствоваться сроком, который установил изготовитель, — т.е. 5 лет. Обращайтесь с заявлением о возврате/обмене к продавцу.

23 мая 2016, 11:11

Ковалева Светлана Евгеньевна

Клиент, д. Иваново

Спасибо огромное, а на что сослаться (закон или положение) при подаче заявления?

23 мая 2016, 11:53

Сергей Коливанов

Юрист, г. Санкт-Петербург

спорить не будут, не переживайте.

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

23 мая 2016, 11:57

Похожие вопросы

Семейное право

Развод что делать если супруг не выходит на контакт

09 февраля, 19:04, вопрос №4852216, Виктория, г. Чебаркуль

2 ответа

Договорное право

Что делать если продал автомобиль в рассрочку, его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть, выплатив малую часть от суммы

Что делать если продал автомобиль в рассрочку , его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть , выплатив малую часть от суммы

09 февраля, 12:43, вопрос №4851608, Даниил, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца, родственники подали на выплаты, что делать если я не успела подать

отец ребенка ушел на сво и погиб,. об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца,родственники подали на выплаты , что делать если я не успела подать

08 февраля, 08:12, вопрос №4850349, виолетта, г. Якутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Что делать если оплатил контрактный двигатель, в итоге не двигателя ни денег, продавец кормит завтраками

Что делать если оплатил контрактный двигатель,в итоге не двигателя ни денег,продавец кормит завтраками

07 февраля, 15:20, вопрос №4849920, Александр, г. Москва

5 ответов

Уголовное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пытаются приписать статью 116 Ук рф?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пытаются приписать статью 116 Ук рф? Так же было давление со стороны пдн и довели до предытфарктоного состояния на допросе.

07 февраля, 05:23, вопрос №4849431, Ольга, г. Иркутск

1 ответ