8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена телефона на аналогичный из-за неработающего динамика

Купила телефон 1 неделю назад. Хочу вернуть его обратно проблема в том что не работает динамик плохо слышно когда разговариваю. Могут ли они мне его поменять.

, Анна, снт. Тверь
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,
если телефон оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
с уважением,
Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул
Защита прав потребителей
Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте
Купил телефон в днс на юр лицо, телефон сломался уже 2 раз, ожидание его с ремонта более 1 месяц . Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте
, вопрос №4862836, Егор, г. Санкт-Петербург
Военное право
Пришел сегодня сдавать паспорт на его замену, так как исполнилось 20 лет, в мвд у меня спросили стою ли я на
пришел сегодня сдавать паспорт на его замену, так как исполнилось 20 лет, в мвд у меня спросили стою ли я на учете или есть ли военный билет на что я сказал нет(в военкомате я не был ни разу) сказали что могу приходить за паспортом в отдел по миграции где то в центре города, где мне его отдадут сотрудники военкомата. С моим знакомым была ситуация что он пришел так же получать паспорт, но при этом его увезли в военкомат. Хочу узнать правда ли выдают паспорт сотрудники военкомата или нет
, вопрос №4862721, Денис, г. Москва
Уголовное право
Замена штрафа другим видом наказания
Замена штрафа другим видом наказания. На что могут заменить
, вопрос №4862516, Виктор, г. Москва
Трудовое право
Работодатель выдал справку о среднем заработке, со данными старого паспорта, замена паспорта была уже после увольнения
работодатель выдал справку о среднем заработке, со данными старого паспорта, замена паспорта была уже после увольнения. Действительна ли такая справка
, вопрос №4862500, Алена, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 26.05.2016