Могу ди я вернуть деньги, если не получил заказ?

Здравствуйте, я получил в соц сетях сообщение от менеджера магазина вектрос сайт vectros.ru, который меня оповестил о том что я стал победителем конкурса по розыгрышу телефона Samsung Galaxy s5 и предложил мне забрать его, но так как я не могу добраться туда, мне было предложено отправить его курьером, я оплатил доставку, но телефон мне не пришел, время доставки они говорили до 4-х, но прошло уже более 10-ти, цена доставки 550 рублей
Анатолий

Добрый день! Вам следует обращаться в отделение полиции с заявлением о мошеничестве.