Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного под заказ
Здравствуйте! Могу ли я как продавец товара отказать покупателю в возврате товара, который он приобрел под заказ? Сроки поставки соблюдены, товар надлежащего качества. Причина возврата - разонравилось.
, Наталья, г. Мурманск
Валентина Козянко
Эксперт
Здравствуйте, укажите, о каком товаре идет речь. А также, что вы имеете ввиду, говоря, что товар «под заказ». Если это товар, который был сделан по индивидуальному заказ, тогда вы имеете полное право отказать.
Всего доброго.
И еще, Наталья, какой период времени прошел с даты покупки и каким образом она осуществлялась, через обычный или интернет магазин?
Здравствуйте! Товар - интерьерный декор. "Под заказ" означает, что товар был привезен в Россию конкретно под клиента через покупку в интернет магазине. Вся информация о товаре была предоставлена. Т.е. мы несем убытки за доставку и растаможку товара, который был заказан под конкретного клиента. Спасибо!