Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли продавец требует оплату доставки товара?
Заказал телефон в интернет магазине. Оплата на почте. Все уверяли, что перед покупкой можно будет посмотреть на него, проверить состояние, а потом оплачивать. Пришли на почту, нам не разрешили открывать! Сказали оплатить, а потом смотреть... Мы не взяли, нам на почте сказали, что можно отправить обратно и все. Через некоторое время нам позвонил мужчина и требовал, чтобы мы забрали телефон или он подаст в суд! Мы объяснили ситуацию. Он сказал, чтоб мы оплатили доставку 1500, хотя она было 500. И еще перед заказом нам говорили, что если что- то не понравится, то можно будет вообще не платить! Что делать? Помогите(((
, Сашка, г. Москва
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Ничего не делайте и ничего не оплачивайте.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.