Татьяна, добрый день!
В данном случае (согласно п.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей») Вы вправе: 1) потребовать замены товара; 2) потребовать соразмерногоуменьшения покупной цены; 3) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (в соответствии со ст. 20 закона «О защите прав потребителей», максимальный срок — 45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Чтобы вернуть назад Ваш товар, достаточного письменного заявления (пишите в 2 экземплярах: 1 — для продавца, 1 с отметкой продавца о получении и датой — для Вас). Не вернут товар — обращайтесь в суд (лучше с юристом — расходы на него можно взыскать с продавца).
Удачи Вам!
