8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Недопоставили гарнитур. На какую статью закона о защите прав потребителей нам сослаться?

Добрый день, купили по договору кухонный гарнитур. нам его привезли не полностью и не сообщили что отсутствует столешница фурнитура и т.д. мы полностью за него рассчитались. на протяжении двух месяцев кормят завтраками, что довезут, хотим написать до судебную претензию на возвращение полной суммы и пени, а так же разорвать договор, на какую статью закона о защите прав потребителей нам сослаться?

, Олег, г. Санкт-Петербург
Анна Лучникова
Анна Лучникова
Юрист, г. Кемерово

Статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что в

случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по
передаче товара потребителю в установленный таким договором срок,
потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного
товара в установленный им новый срок либо возврата суммы предварительной
оплаты товара, не переданного продавцом.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере
половины процента суммы предварительной оплаты товара.
На основании изложенного и руководствуясь ст.23.1 Закона РФ «О защите прав
потребителей» требую:
— возврата суммы предварительной оплаты в размере ______ руб. в течении 10
дней;
— уплаты неустойки (пени) за нарушение срока передачи предварительно
оплаченного товара в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара, то
есть _______ руб., за каждый день просрочки начиная с ____.___.201___ года по
день возврата суммы предоплаты.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя)
У меня есть готовая кассационная жалоба. Мне нужно, не вникая в детали дела, дать ей оценку: все ли доводы попадают в кассацию и нет ли переоценки доказательств, все ли грамотно составлено и оформлено. В общем, что она вообще выглядит адекватно. Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя). Последняя возможная дата подачи жалобы (Мотивированное апелляционное определение изготовлено 11 ноября 2025 года)?
, вопрос №4852545, Никита, г. Киров
Защита прав потребителей
Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем.; Благодарим за обращение
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией BelkaCar (исковые/досудебные действия, жалоба в Роспотребнадзор, запросы фото/телеметрии, при необходимости — экспертиза). Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797); имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу), что наглядно подразумевает мошеннические действия. Требуются: оперативный досудебный запрос о сохранении и выдаче оригиналов фото/видео с EXIF/GPS, логов телеметрии, подготовка претензии/иска, представление интересов в суде, опыт работы с каршеринговыми сервисами и делами по защите прав потребителей. Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС. 1. Фотофиксация авто перед арендой, где машина стоит впритык к сугробу и нет возможности фиксировать повреждения. 2. Фотофиксация автомобиля после окончания поездки, где стало видно трещина на бампере слева внизу. Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем. ; Благодарим за обращение. Сообщаем, ввиду того, что повреждения были зафиксированы Вами лично по завершению аренды, а ранее, ни Вами, ни предыдущими Пользователями они не фиксировались, ответственность по оплате возлагается на Вас. Штрафы отмене не подлежат. Всегда на связи, Команда BelkaCar
, вопрос №4852556, Мигран, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
И какой есть закон по поводу таких жён?
Добрый день. Скажите пожалуйста положены ли взрослому сыну какие либо выплаты? Отец погиб на СВО. Отец когда уходил на СВО был холост писал доверенность всё на сына, сыну 35 лет когда пришёл в отпуск нашлась сразу жена, они расписались. Сейчас в военкомате говорят что сыну ничего не положено, так ли это? И какой есть закон по поводу таких жён?
, вопрос №4852598, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь
12.10.25 года я приобрёл товары в гипермаркете. 1. Изделие хлебобулочное……. , цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь. 2. Изделие хлебобулочное ………….., цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, недостоверной информацией, а именно масса нетто хлеба составляет менее 239 гр., что не соответствует заявленной на этикетке. Ответчик нарушил по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 12.10.25 года я обратился к ответчику с претензией для расторжения договора купли-продажи, а также указал в претензии для осуществления возврата товара. Согласно почтовых отслеживаний, претензия была вручена ответчику 20.10.25 г. Ответчик проигнорировал на мою претензию в досудебном порядке в полном объёме. После этого я подал в мировой суд где решения суда в иске отказать. Обоснованно всё это? Почему я должен делать экспертизу за свой счёт, если ответчик должен был сам делать за его счёт. Прилагаю текст решения суда.
, вопрос №4852194, Лев, г. Воронеж-45
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Или лучше пробовать отменить определение о назначении экспертизы?
По делу о защите прав потребителей мировой судья по своей инициативе назначил судебную экспертизу, а расходы на ее проведение сразу возложил на ответчика (ИП). Как я понимаю расходы должны быть оплачены за счет местного бюджета. Если решение будет в мою пользу как компенсируются мне расходы на судебную экспертизу? Или лучше пробовать отменить определение о назначении экспертизы?
, вопрос №4851786, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 06.06.2016