Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязаны ли мы оплатить штраф за бронирование отеля?
Здравствуйте, возникли проблемы с турагенством. Забронировали отель по спецпредложению через знакомую в турагентстве, бронировали по телефону, не подписывая никаких бумаг, ничего, на следующий день утром позвонили, чтобы отменить бронь, из-за веских причин. Нам сказали, что за отмену брони Москва выставляет приличный счёт и мы должны обязательно выплатить этот штраф. Но ведь договора нет, ничего нет, на каких основаниях это может быть и вообще может или нет?
Здравствуйте, Юлия! Никаких договорных отношений с туристическим агентством у Вас нет. Даже при возникновении судебного спора, поставщику услуг будет необходимо доказать, что Вы забронировали отель (пусть и по телефону). В описанной Вами ситуации возможно, туроператор взял на себя риск, и действительно осуществил бронь. Но так как фактически Вы никаких документов не подписывали (ни в электронном, ни в бумажном виде), даже при выставлении в случае отказа от брони штрафных санкций, все последствия ложатся на туроператора, а не на Вас.