Законно ли требование интернет-магазина заплатить за самовывоз?

Хотела приобрести товар в интернет-магазине, все устроило, сделала заказ: выбрала доставку -самовывоз.Но оказалось, что за самовывоз я должна заплатить такую же почти сумму как за доставку.Товар тогда будет не по приемлимой стоимости.Пыталась узнать про эту оплату, продавец в центре выдачи объяснила их затрату на логистику!? Как на них подействовать, я чувствую, что это противозаконно, но не знаю по какому закону и статье? Как мне поступить? Товар мне нужен, кому пожаловаться?
Екатерина Геннадьевна

Добрый день!

В данном случае я полагаю необходимо подать претензию опираясь на стать. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.