Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Закрытиe заработного расчетного счета в сбербанке
мой сын обращался 2 раза по поводу закрытия заработного расчетного счета в сбербанке по доверенности от меня (банковская карта уже с 2008 не действительна), и до сих пор ничего не сделали! отказывают, не называя причины! два раза делали вид, что проверяют достоверность доверенности. результат - 0. что делать?
Здравствуйте, Катерина!
Рекомендую Вам обратиться в Банк России с жалобой на действия незаконные Сбербанка.
У меня был похожий случай с другим банком. Я написала жалобу в ЦБ России, однако, банк дал ответ Центробанку о том, что я не обращалась к ним с заявлением о закрытии счета. Пришлось обратиться во второй раз в ЦБ России. Ниже примерный текст жалобы.
ЖАЛОБА на отказ банка в закрытии счета
Я, ФИО, действующая в интересах ФИО на основании доверенности № 5--8
(1) от 04.00.2000, сообщаю следующее.
По поручению ФИО я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу:
г. Москва, пл. --------------, дом 28, лично, написала заявление о закрытии
счета, предоставила для проверки доверенность.
Через месяц после получения банком моего заявления результат
рассмотрения мне не сообщали.
После повторного обращения в отделение по требованию
сотрудника банка я написала еще одно заявление, которое было принято к
рассмотрению.
20.00.2000 мне был дан письменный ответ, которым отказано в закрытии
счета на имя ФИО.
00.00.2000 я обратился с жалобой на действия ЗАО «банк» в Банк России
через интернет-приемную. По электронной почте мне пришел ответ из Управления
качества обслуживания ЗАО «банк» о том, что банк никогда не давал мне ответа с
отказом в закрытии счета. Банк также предлагает мне еще раз обратиться лично в
отделение с заявлением о закрытии счета.
Поскольку в отделение банка я уже дважды обращалась лично, считаю, что
банк вводит меня в заблуждение, незаконно тянет время уже более восьми месяцев.
Согласно статье 20 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» одним из оснований для отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций является неисполнение федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность. ЗАО «банк» нарушает статью 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
Повторно прошу Банк России:
1) провести проверку по факту нарушения
ЗАО «банком» законодательства, нарушения прав клиента.
2) привлечь виновных в совершении
указанных правонарушений должностных лиц банка к ответственности.
3) обязать ЗАО «банк» закрыть счет ФИО.
4) проинформировать меня о результатах
рассмотрения моей жалобы в установленный законодательством срок
Подпись ФИО Дата