Как получить неустойку за не предоставленный в подмену телефон?

Письменное заявление было написано и подано продавцу,но не сразу.Они ответили отказом и на письменное заявление.

Они ответили отказом и на письменное заявление.
Ирина

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

пишите требование об уплате неустойки начиная с истечения срока на удовлетворение (день подачи требования + 3 дня, т.е. например, 22.05 подали + 3 дня (по 25.05), с 26 неустойка). по истечении 10 дней — в суд.

Письменное заявление было написано и подано продавцу,но не сразу.Они ответили отказом и на письменное заявление.

Письменное заявление было написано и подано продавцу,но не сразу.Они ответили отказом и на письменное заявление.

Письменное заявление было написано и подано продавцу, но не сразу.Они ответили отказом и на письменное заявление.

Напишите дату подачи Вами заявления и цену товара.