Возврат денег за неисправный телефон после сервисной оценки
Добрый вечер!произошла такая ситуация,муж подарил на 8 марта 2016 г телефон, 12 апреля он сломался,отнесла его в фирму Билайн,отправили на ремонт,через 45 дней я пришла за результатом ,телефон ремонту не подлежит,на писала заявление на возврат денег 27 мая и до сих пор мне не вернули деньги..как поступить в такой ситуации?
, Ольга, г. Мурманск
Оплата производилась наличными.
значит суд: возврат денег, неустойка, убытки + 50% штраф (ст.13 ЗоЗПП)