8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ка уладить спор с покупателем, если нет возможности вернуть деньги?

22 мая покупатель оплатил 68 тысяч за товар. но до сегодняшнего дня не получил. Требует возврата денег. Написал письмо притензию и т.д. Денег к сожалению сейчас нет. Что делать? Какие сроки у нас есть. Или нет?

, Александр, г. Иркутск
Андрей Панков
Андрей Панков
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте. По закону «О защите прав потребителя» Вы должны либо вернуть деньги, либо выполнить условия договора. Сделать это лучше в досудебном порядке, поскольку если покупатель обратится в суд, то дело 100 % выиграет, и в этом случае Вы обязаны будете не только вернуть деньги за товар, но так же возместить все судебные издержки, проценты за пользование чужими денежными средствами, а так же оплатить штраф за то, что в добровольном порядке не исполнили законное требование потребителя.

Какие сроки у нас есть
Александр

Если решите урегулировать все до суда — то договаривайтесь на счет срока с покупателем. Если через суд, то время от подачи искового заявления до выдачи исполнительного листа занимает около 1.5-2 месяцев.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Иркутск

Покупатель пришёл сегодня с претензией. Я не стал подписывать. Не имею полномочий. Хотя товар продавал я. Он попросил подписаться свидетелей что я отказываюсь. И сказал что пойдёт в суд. Денег сейчас в кассе нет. Поэтому вернуть ему сейчас не могу. Как мне с ним урегулировать сроки. Частями он не хочет брать деньги. А вдруг он вообще не будет брать деньги. Специально будет затягивать. Что бы увеличить сумму взыскания.

Если покупатель не хочет идти на встречу, то юридически заставить его договориться о рассрочке выплат невозможно. Единственное, после решения суда можно обратиться в этот же суд с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения решения. Но это возможно будет сделать только после решения суда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма, могу вернуть деньги?
20 августа 2023 года был ошибочный перевод на карту по номеру телефона. Я писала, просила перевести обратно. Писала можно связаться по видео,но мне был отказ . Сказала .. обращайтесь в банк,но в то время можно было вернуть только, договорившись с получателем. Я просила обратиться в банк по переводу...но. было отказано. Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма,могу вернуть деньги?
, вопрос №4857551, Людмила, г. Саратов
Исполнительное производство
Удержано уже около 30 т р с моей заработной карты, если возможность вернуть эту сумму?
Здравствуйте, на мою заработную карту наложили арест в сумме 84 т р, обратившись в банк мне объяснили , что коллекторское агентство обратилось в суд и оттуда уже в банк поступило наложение ареста денежных средств. В ФССп этот долг не числится, так же как и на госуслугах не отображается. Я не получала никаких дат о суде и решения исходного, по этим причинам я не присутствовала на суде и не имела возможности хоть как то оспорить . Я даже не знаю , что это за долг в такой сумме, возможно с давних времен какой то долг , обросший штрафами и пенями. Я написала заявление об отмене приказа в октябре 2025 года и вот в феврале 2026 года мне наконец то назначили суд об отмене этого приказа. У меня вопрос есть ли у меня шанс как то избежать таких огромных пеней и штрафов, т к я такую сумму никогда в жизни не занимала. Удержано уже около 30 т р с моей заработной карты, если возможность вернуть эту сумму?
, вопрос №4856314, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
, вопрос №4855968, Мария, г. Москва
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Защита прав потребителей
Страховая не оплачивает БАДы, а у аптеки из-за какого-то "честного знака" нет возможность вернуть мне 10214рублей
В ПРП мне прописан препарат глюкозамин+хондроитина сульфат 500мг+400мг .В аптеке "Озерки" СПб мне продали Остео би флекс . оказалось что это БАД. Я была введена в заблуждение фармацевтом. Это 2упаковки стоимостью 5107 рублей. Страховая не оплачивает БАДы, а у аптеки из-за какого-то "честного знака" нет возможность вернуть мне 10214рублей. Я песионерка .Это половина моей пенсии(. Подскажите пож.
, вопрос №4854545, Галина Владимировна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.06.2016