Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бракованный гаджет?
Здравствуйте, хотела бы проконсультироваться по поводу следующей ситуации. В январе этого года покупала айфон в Связном, через два месяца использования начала хрустеть кнопка Home, я отдала телефон в авторизованный СЦ, была проведена экспертиза, дефект подтвердился и выдано новое устройство, после двух месяцев эксплуатации дефект снова повторился, плюс еще были обнаружены недостатки: не работал вай-фай и мерцал экран после перезагрузки телефона. Снова сдала в СЦ и снова поменяли на новый. Можно ли сейчас обратиться в магазин с претензией и расторгнуть договор купли-продажи. Два раза телефон отдавался в СЦ с защитным стеклом, а возвращался без...это же не по моей вине происходило...Да и как-то не хочется каждые два месяца отдавать телефон в ремонт.
Здравствуйте, хотела бы проконсультироваться по поводу следующей ситуации. В январе этого года покупала айфон в Связном, через два месяца использования начала хрустеть кнопка Home, я отдала телефон в авторизованный СЦ, была проведена экспертиза, дефект подтвердился и выдано новое устройство, после двух месяцев эксплуатации дефект снова повторился, плюс еще были обнаружены недостатки: не работал вай-фай и мерцал экран после перезагрузки телефона. Снова сдала в СЦ и снова поменяли на новый. Можно ли сейчас обратиться в магазин с претензией и расторгнуть договор купли-продажи. Два раза телефон отдавался в СЦ с защитным стеклом, а возвращался без… это же не по моей вине происходило… Да и как-то не хочется каждые два месяца отдавать телефон в ремонт.
Алина
Добрый день! претензию относительно чего?
Если защитного стекла — то Вам должны возместить его стоимость в случае если Вы подтвердите, сколько оно стоит и будет доказательство, что оно было, когда Вы сдавали телефон.
Претензию на возврат денег за телефон
Если сейчас товар исправен, то основания для возврата у Вас нет!
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но если Вам согласились сделать обмен — Вы в полной мере имеет право и на возврат!