Перевод в НПФ без заявления

Добрый день, совершенно случайно сегодня я узнала что перевела свои накопления в НПФ лукойл, хотя заявления такого абсолютно точно не писала так как до этого сознательно выбирала нпф и всегда отслеживала свои пенсионные накопления, каким образом я могу разобраться в этой ситуации? На горячей линии фонда мне сказали чтоя могу написать заявление в другой нпф и в следующем году буду переведена, но меня этот вприант не устраивает так как я такого заявления не писала и хотела бы наказать виновников.