Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена товара по браку
Здравствуйте, если покупатель возвращает нам товар по браку, мы принимаем его, но покупатель хочет не возврата денег, а замену на такие же. Мы не можем заменить, так как в нашем ОП нет такой модели нужного размера. Но у нас федеральная сеть и покупатель нашла, что в другом регионе нашей компании такие есть (у нас есть интернет-магазин). Она требует, что бы мы с другого региона ей пару привезли и поменяли, вправе ли она это требовать?
, Светлана, г. Иркутск
Алексей Саченков
Здравствуйте, если покупатель возвращает нам товар по браку, мы принимаем его, но покупатель хочет не возврата денег, а замену на такие же. Мы не можем заменить, так как в нашем ОП нет такой модели нужного размера. Но у нас федеральная сеть и покупатель нашла, что в другом регионе нашей компании такие есть (у нас есть интернет-магазин). Она требует, что бы мы с другого региона ей пару привезли и поменяли, вправе ли она это требовать?
Светлана
Добрый день! Да потребитель вправе требовать обмена товара. Вы обязаны сделать его в течении 30 дней, если у Вас нет его в наличии.
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать вентиля на стояки горячей и холодной воды при их замене ввиду нерабочего состояния в муниципальной квартире?
Здравствуйте. Кто должен оплачивать вентиля на стояки горячей и холодной воды при их замене ввиду нерабочего состояния в муниципальной квартире?
У соседки по коммунальной кввртире 2 комнаты, в обоих проживают люди, у меня 1 комната, общие траты такие как замена колонки, ремонт чего как нам рассчитать?
У соседки по коммунальной кввртире 2 комнаты ,в обоих проживают люди, у меня 1 комната,общие траты такие как замена колонки, ремонт чего как нам рассчитать?у нее больше площадь ,но мы 2 собственника
Имеет лии права управляющая компания отказать от замены стояков мне, если сосед имеет долг по ЖКХ
Добрый день. Имеет лии права управляющая компания отказать от замены стояков мне , если сосед имеет долг по ЖКХ
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар?
Добрый день.
Вчера в днс приобрели стиральную машину , к вечеру , обнаружили , что стиральная машина течет при отжиме .
Подключение проверили , там проблем нет.
Звонили в магазин , там сказали что машинку заберут на 3 недели для проверки и на это время ничего не предоставят на замену.
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар ?
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день!
Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал.
При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС.
Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже.
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?