Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Почему я не могу вернуть деньги за не понравившийся товар в течении 14 дней?

Купила смартфон, другу не подошел по цвету(он хотел белый, а я черный взяла), хочу выбрать другой. В магазине сказали что не возвращают деньги без экспертизы типа это технически сложный товар. Почему я не могу вернуть деньги за не понравившийся товар в течении 14 дней?

24 июня 2016, 16:04, Юля, г. Копейск

вернуть деньги Деньга

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

Почему я не могу вернуть деньги за не понравившийся товар в течении 14 дней?
Юля

Ст. 25 ЗоЗПП

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

24 июня 2016, 16:09

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

Перечень товаров, не подлежащих обмену: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/#dst100321

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

24 июня 2016, 16:10

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

Таким образом, к сожалению, данный товар не подлежит замене по заявленным Вами основаниям.

24 июня 2016, 16:10