Как обменять бракованную запчасть, если продавец отказываеться это сделать

Здравствуйте, Сергей Александрович!

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как следует из п. 5 этой же статьи, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Из анализа ст. 21 Закона о защите прав потребителей продавец обязан заменить товар в течении семи дней, а при необходимости проведения экспертизы в течении 20 дней.

Рекомендую, Вам, подать претензию продавцу, а через две недели обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости зап.части, морального вреда и др. расходов. Так же с недобросовестного продавца можно взыскать штраф и обязать опубликовать решение суда в СМИ.

Удачи!