Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

могу ли я вместо товара по подарочной карте вернуть деньги?

Здравствуйте , у меня подарочная карта в адидас я хотел бы вернуть свои деньги за нее так как товар который предоставляет магазин мне не подходит , есть ли смысл попробовать сделать покупку с доплатой денежной суммы и тут же вернуть ее в счет чего мне будут обязаны вернуть уплаченную сумму , списывался с группой поддержки там мне сказали что будет возвращена подарочная карта правомерно ли это будет в чеке как таковом я думаю вряд ли будет указано , что покупка была сделана с какой либо доплатой ? как лучше поступить писать сразу заявления на возврат или все же попробовать этот вариант ?

26 июня 2016, 09:51, артем, г. Екатеринбург

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, у меня подарочная карта в адидас я хотел бы вернуть свои деньги за нее так как товар который предоставляет магазин мне не подходит, есть ли смысл попробовать сделать покупку с доплатой денежной суммы и тут же вернуть ее в счет чего мне будут обязаны вернуть уплаченную сумму, списывался с группой поддержки там мне сказали что будет возвращена подарочная карта правомерно ли это будет в чеке как таковом я думаю вряд ли будет указано, что покупка была сделана с какой либо доплатой?
артем

Добрый день! Можно так сделать, но при этом следует учитывать особенность возврата товара надлежащего качества.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

То есть Вам в претензии я бы посоветовал написать, что товар Вам не подошел по фасону или цвету, другого аналогичного товара нет и Вы требуете вернуть деньги в течении 3х дней и произвести Вам перерасчет покупной цены согласно пункту 4 статьи 24 Закона РФ «о защите прав потребителей». Если по претензии откажут и деньги за кату не вернут — в суд.

как лучше поступить писать сразу заявления на возврат или все же попробовать этот вариант?
артем

Есть ещё Вариант, просто отказать от карты, согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей. Данная карта- услуга продавца

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

27 июня 2016, 04:27

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 12:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

09 февраля, 06:42, вопрос №4851176, Елена, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли

09 февраля, 06:34, вопрос №4851169, Дмитрий, г. Ноябрьск

2 ответа