Как заставить продавца отремонтировать шуруповерт или вернуть деньги?

Здравствуйте, Александр!
в соответствии с ч.1 ст. 18 ФЗ 2300-1

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Вам следует обратиться к продавцу с претензией в письменном виде.В претензии указать свои требования и привести в обоснование положение закона. Претензию зарегистрировать лично у продавца под отметку о приеме в Вашей копии претензии или направить продавцу заказным письмом с уведомлением.
У продавца есть право провести экспертизу, максимальный срок которой зависит от того, какое требование Вы предъявите.
Если остались вопросы-задавайте.