Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат по гарантийному сроку босоножек
добрый вечер, вопрос по поводу гарантийного срока обуви. купила босоножки, 24 июня, два раза надела,на правой ноге на внутренней стороне , где большой палец стерлась краска, видимо зацепитла левый босоножек некачественный краситель, что за два раза носки стирается. есть шанс вернуть деньги? стоимость 11500, для меня большие деньги. дайте инструкцци, как вести себя в магазине, что говорить?
- DSC_0173.jpg
стерлась краска, видимо зацепитла левый босоножек некачественный краситель
Катя
Здравствуйте, Катя.
В данном случае можно попробовать по статье 19 ЗОЗПП
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара,если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Но дело в том, что если здесь обувь была испорчена в результате ее носки, то такая обувь не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту.
прочла в интернете о статье , что меня не предупредили по ст. 10 закона РФ "О защите прав потребителей" о нестойком красителе на коже босонежек. Поэтому продавец должен нести ответственность по ст. 12 и ст. 18 этого закона. так?
Дело в том, что попробовать можно, но как Вы сможете доказать, что Вас не предупредили? Это будет довольно сложно, даже практически невозможно.