Что делать, если машина после ремонта осталась в том же состоянии что и до него?

Добрый день. Отдала машину в ремонт. В общей сумме за запчасти и услуги по ремонту заплатила 5400. Запчасти поменяли, но не все, деньги взяли за услуги в полном объеме и не хотят возвращать. После ремонта машина осталась в том же состоянии, как и была до ремонта, почти ничего не поменялось. Чеки предоставлять за свои услуги отказываются и деньги не возвращают. Что можно сделать в данной ситуации?
Наталья

Добрый день!
Какие документы у Вас есть на руках(заказ-наряд и т.п.)?