8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие меры воздействия на поставщика некачественных услуг?

Добрый день. Сдал в ремонт ноутбук в компанию "Ремонтофф". Срок ремонта обозначили 30-50 дней, но реально срок затянулся на 90 дней. В итоге позвонили из сервисного центра и сказали, что ремонт они вообще не смогут сделать, просят прийти забрать мой ноутбук. Ждал 3 месяца, в итоге результат отрицательный. Кроме того, при ремонте в сервис-центре вытащили старую бракованную деталь (аккумулятор) и выбросили, хотя я просил оставить. Теперь у меня нет образца для поиска аналогичной детали. Более того, ноутбук после сервис-центра забрал с дефектами (царапины на стекле и ободрана краска на панели). Проконсультируйте пожалуйста, можно ли как-то воздействовать на такого поставщика некачественных услуг? Заранее спасибо.

Показать полностью
, Владислав, г. Новосибирск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день. Сдал в ремонт ноутбук в компанию «Ремонтофф». Срок ремонта обозначили 30-50 дней, но реально срок затянулся на 90 дней. В итоге позвонили из сервисного центра и сказали, что ремонт они вообще не смогут сделать, просят прийти забрать мой ноутбук. Ждал 3 месяца, в итоге результат отрицательный. Кроме того, при ремонте в сервис-центре вытащили старую бракованную деталь (аккумулятор) и выбросили, хотя я просил оставить. Теперь у меня нет образца для поиска аналогичной детали. Более того, ноутбук после сервис-центра забрал с дефектами (царапины на стекле и ободрана краска на панели). Проконсультируйте пожалуйста, можно ли как-то воздействовать на такого поставщика некачественных услуг? Заранее спасибо.
Владислав

Добрый день! Вы его уже забрали? Документы приемки составляли? Где указаны сроки ремонта?

0
0
0
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Новосибирск

Да, ноутбук забрал. Была накладная по которой принимали товар, но при получении ее забрал сервис-центр. Сроки ремонта они не указали вообще. А в графе срок исполнения ремонтных работ они ставят-по согласованию сторон.

Похожие вопросы
Недвижимость
Я перевел вам средства на услуги ЖКХ, а они от вас не поступили Поставщикам
Оплата услуг ЖКХ через терминалы требует времени (очереди) и наличных средств. Все мои знакомые уже давно перешли на онлайн оплаты. Вот и я попробовал выполнить эту процедуру через "ДОМ". 14.01.25 (простояв в очереди более часа) через терминал все же оплатит сумму 7739,1. Она обозначена "платежах". После этого принял решения платить через "ДОМ". 22.01.26 ввел показания счетчиков (они отражены в графе счетчики), и 30.01.26 оплатил услуги по счету, на сумму 7502,7 рублей. Платежные операции прикладываю в виде файла. 9.02.26 получаю квитанцию на сумму 12753,76 рублей. В личном кабинете на РКЦ я не вижу моей оплаты, хотя прошло уже 13 дней. Прошу дать разъяснения когда поступят мои средства, поступят ли, когда будет перерасчет, сколько мне платить? В приложении все документы. А вот ответ с ЖКХ Ответ 13:08:36 11.02.2026 г. Здравствуйте! ГИС ЖКХ это не наше приложение!!!! Вам нужно уточнять у поставщиков услуг-получали они платеж или нет!!! Т.е. я перевел вам средства на услуги ЖКХ, а они от вас не поступили Поставщикам. Это так? Курилов П.И., собственник кв.92, дома 23, по ул.Ульяновская
, вопрос №4854607, Павел, г. Самара
Автомобильное право
Какие меры можно дальше предпринять, чтобы грузовик наконец убрали?
Добрый день. С 3 февраля по настоящее время (то есть уже 9 дней) перед калиткой моего участка в СНТ размещён автомобиль каршеринга Яндекс.Драйв — грузовая ГАЗель. Автомобиль установлен непосредственно перед калиткой; существенно ограничивает её открывание; фактически блокирует свободный выход с участка; находится в неподвижном состоянии более четырёх суток; застрял в снегу и, по внешним признакам, самостоятельно покинуть место не может. Проход возможен только при частичном открытии калитки и протискивании в узкий проём. Обращения в службу поддержки «Яндекс.Драйв» направлялись неоднократно,непосредственно с 3 февраля почти каждый день. Компания обещала связаться с водителем и убрать автомобиль, однако фактических действий предпринято не было. 6 февраля председатель СНТ обращалась в службу спасения 112, её заявку передали в ГИБДД, реакции ГИБДД никакой не последовало до сих пор. Я оставил заявку в ГИБДД через сайт 8 февраля и на данный момент статус обращения "зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях от 09.02.2026 № 2716 и будет рассмотрено в порядке, предусмотренном УПК РФ или КоАП РФ." Газель до сих пор блокирует выход. Пришлось в снегу прокопать выход к воротам. Но ходить через них неудобно. Какие меры можно дальше предпринять, чтобы грузовик наконец убрали? Дополнительно какие действия можно предпринять, чтобы в отношении Яндекс.Драйв были предприняты какие-то санкции за бездействие и наплевательское отношение к ситуации, только в суд подавать? Спасибо.
, вопрос №4854522, Артем, г. Москва
Недвижимость
Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются
Добрый день, обнаружил что у меня сломался газовый счетчик, о неисправности счетчика письменно сообщил поставщику газу, на счетчике у меня была переплата в районе 1000 м3, т.к оплату произвожу вперед (с запасом). Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются. Правомерно ли это и как они будут производить начисления
, вопрос №4854444, Ник, г. Рязань
Семейное право
Есть ли какие-то законные методы воздействия на нее?
Здравствуйте Как повлиять на бывшую жену? Развелся в 2021 году, есть ребёнок 7 лет. Официальные алименты. На протяжении всего времени после развода, бывшая жена постоянно поливает меня и моих близких грязью. После расставания запретила видеться с сыном, и кроме финансового участия, никакого другого не допускалось. Так как сама никогда не работала. Несколько раз сожительствовала с разными мужчинами, и каждого из них заставляла ребёнка называть папой, в итоге он называет меня по имени. С частой периодичностью выпивает, в эти моменты звонит и пишет мне и моим близким с угрозами и оскорблениями. Полтора года назад переехала в другой город, не предупредив и не спросив меня. Первое время всё было тихо, но после того как она родила второго ребёнка, всё началось снова с удвоенной силой. Всё бы ничего, но она заставляет в голосовых сообщениях ребенка оскорблять меня, посылать, хотя ребёнок этого не хочет. Всё это происходит в те моменты когда она пьяна.А это бывает довольно часто. Как на нее повлиять? Есть ли какие-то законные методы воздействия на нее?
, вопрос №4854373, Андрей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить?
Здравствуйте! Хочу подать иск в суд на татуировщика за некачественную услугу перекрытия. Уверена, что мастер не отреагирует на претензию, поскольку в телеграме уже отказалась решить вопрос полюбовно. Буду благодарна, если подскажите, насколько правильно оформлена претензия, верны ли ссылки на законы и каковы шансы выиграть суд без представителя. Хотелось бы переделать тату до суда, стоит ли это делать сейчас, снизит ли это шансы выигрыша ?(доказательства в виде скринов, голосовых сообщений, которые по содержанию еще не приятнее чем ответы мастера на скринах и запись экрана имеется). Какую сумму моральной компенсации уместно требовать? Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить? Спасибо за Ваши ответы!
, вопрос №4853798, Ольга Herbst, г. Донецк
Дата обновления страницы 01.07.2016