Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Может ли заказчик добиться выплаты неустойки не со дня окончания работ по договору, а со дня начала?
Здравствуйте! Наша строительная организация нарушила сроки выполнения работ. Теперь клиент просит неустойку не с даты окончания работ, указанной в договоре, а с даты начала работ, ссылаясь на п.5 ст.28 "Закона о защите прав потребителей". Мы готовы выплатить неустойку за каждый день просрочки с даты окончания работ указанной в договоре и в том размере, который указан в этом же договоре. Может ли заказчик через суд добиться выплаты неустойки, опираясь на указанную статью закона?
Требовать неустойку с даты начала работ неправомерно, если вы выполняли работу и начали вовремя но не успели, соответственно, к вам применима неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы.
Более того, основным документов является Договор, на каких условиях вы договорились, на таких условиях вы и осуществляете услугу.
В суде Ваш главный аргумент, это условия Договора, ст. 28 ЗЗПП не может быть применена т.к. вы с начала периода вы осуществляли работу!
0
0
0
0
Леонид
Клиент, г. Москва
Спасибо! У нас в Договоре неустойка 0,1%, но Заказчик опять же ссылаясь на закон требует 3%. Получается, это тоже не правомерно?
Вы подписали договор и он должен быть исполним на этих условиях, иные условия могут быть оговорены только доп.соглашением.
В Вашем случае заказчику необходимо обращаться в суд для взыскания неустойки в 3% размере, на данный момент он это делать не может, т.к. нарушает условия договора, а в таком случае уже вы можете предъявить претензии к Заказчику.
Лучшая защита — это нападение, обратитесь первым в суд с иском о незаконном истребовании с вас дополнительной суммы неустойки.
А в дальнейшем сказать сложно. Нужно в первую очередь изучить Ваш договор и как ранее сказал мой коллега — на всё воля суда.
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд.
Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт.
И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали!
Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет?
Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру.
Вот примерно что получилось при составлении претензии:
-----
В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю.
Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем.
Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред.
2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона).
Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
----
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста. Мы подрядчики, выполняли работы по договору строительного подряда. В срок не уложились и теперь заказчик требует выплатить неустойку, которая равна 0,05 % за каждый день просрочки от цены договора. Мы не против её выплачивать. Проблема в том, что после подписания КС2 и КС3 объёмы выполненных работ сократились на 30%, т.е. изначально в смете были заложены завышенные объёмы. Мы считаем по фактическому выполнению работ. Кто прав?
, вопрос №4963618, Сорока белобока, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудоустпркна официально с 2016 года, уволилась 2026 г 27 апреля, ушла еа больничеый 29.04 2026,есть еще договор гпх с марта 2026 , самозанятая с 2023,вщносы начала от себя вностть толькл с этого года, еще больн не положен по самозанятости. Вопрос Положен ли мне оплачиваемый больничный который был оформлен после увольнения на офиц работе? Везде отказали в выплате больничного. Гпх отказ так как в 2025 они не вносили ща меня взносы, а на офиц работе так как я раьотаю по гпх, якобы трудоустпрена, но разве считают работу по гпх трудоустройством
, вопрос №4955246, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо! У нас в Договоре неустойка 0,1%, но Заказчик опять же ссылаясь на закон требует 3%. Получается, это тоже не правомерно?
Вы подписали договор и он должен быть исполним на этих условиях, иные условия могут быть оговорены только доп.соглашением.
В Вашем случае заказчику необходимо обращаться в суд для взыскания неустойки в 3% размере, на данный момент он это делать не может, т.к. нарушает условия договора, а в таком случае уже вы можете предъявить претензии к Заказчику.
Лучшая защита — это нападение, обратитесь первым в суд с иском о незаконном истребовании с вас дополнительной суммы неустойки.
А в дальнейшем сказать сложно. Нужно в первую очередь изучить Ваш договор и как ранее сказал мой коллега — на всё воля суда.