Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Стоит ли подавать в суд или в ФАС?
Добрый вечер. Приобрел в салоне Билайн смартфон, в течении гарантийного срока сдал в ремонт, указав причины. Прождав 45 суток, получил акт из мастерской, с указанием ремнота, не связанного с моими претензиями. Написал заявление на возврат денежных средств. Прошло 2 недели, теперь говорят ждите еще 10 дней. Итого : 45+14+10. Не слишком ли это жестоко?
, Евгений, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Стоит ли подавать в суд или в ФАС? Добрый вечер. Приобрел в салоне Билайн смартфон, в течении гарантийного срока сдал в ремонт, указав причины. Прождав 45 суток, получил акт из мастерской, с указанием ремнота, не связанного с моими претензиями. Написал заявление на возврат денежных средств. Прошло 2 недели, теперь говорят ждите еще 10 дней. Итого: 45+14+10. Не слишком ли это жестоко?
Евгений
Добрый день!
При нарушении сроков Вы имеете право только на неустойку.
А вот имеете ли Вы право на возврат/обмен — можно сказать только изучив имеющиеся документы. Так как право на возврат или обмен возникает в случае нарушения сроков при законных требованиях потребителя.