Возврат денег за неустойку
Здравствуйте!
Приобрела телефон (21,10,15г)застраховала его в АльфаСтраховании на сумму стоимости телефона 39990 тысяч. Произошел страховой случай (21,03,16).Телефон отправили на экспертизу и в заключении написали возврат денежных средств в размере стоимости телефона. После сбора всех документов (23 мая) был назначен срок 15 рабочих дней в течении которых должен был быть произведен возврат денежных средств, которые не выполнены до сегодняшнего дня (12,07,16). При попытки узнать как продвигаются дела в моем вопросе, внятного ответа не дают.
Хотела бы узнать какую компенсацию я могу получить за нарушение договора и куда мне обращаться, если они и дальше будут тянуть время.
Заранее спасибо.
, Евгения, г. Новомосковск
