8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет-магазин грозит подать на меня в суд

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что грозит в такой ситуации (см. ниже) и как лучше поступить?

""вами" был размещен заказ в интернет магазине...Перед отправкой с "вами" по телефону связалась служба доставки, и "вы" лично подтвердили заказ (разговоры записываются) На следующий день заказ был к "вам" отправлен. По условию договора он должен был прибыть в "ваше" почтовое отделение , где "вы" должны были его получить , и оплатить стоимость товара путем наложенного платежа. После отправки , "вас" письменно известили , отправив "вам" сообщение на электронный адрес И смс на телефон, о том что ваш заказ отправлен и был указан трек номер почтового отправления . Спустя месяц , заказ вернулся обратно в Москву , с пометкой – отказ адресата от получения. Согласно п3 ст 497 ГК РФ Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.Это так же указано в п 6.8 в договоре оферты, с условиями которого вы соглашаетесь при оформление заказа,иначе заказ оформить невозможно. На основание п3 ст 497 ГК РФ ,требуем в трехдневный срок возместить нам расходы понесенные нами при выполнение вашего заказа, ( хранением в ОПС по вашему адресу и обратная доставка ), итого на сумму 660р В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения наших требований) или отсутствия ответа , мы будем вынуждены обратиться в суд с иском о возмещении причиненного нам материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе расходы на услуги юристов, гос пошлина итд. Факт отправки к "вам" заказа подтверждается квитанцией об отправки с трек номером, который был выслан "вам" на мейл после отправки, и по которому "вы" , а в случае игнорирования наших требований, и суд ,сможет убедится в том , что заказ к "вам" отправлялся и находился месяц в "вашем" почтовом отделение. Иски подобного рода , рассматриваются по месту нахождения истца, в случае не выполнения наших требований, "вам" придет повестка с суда с требованием явиться в Москву. После оплаты денежной суммы , скан оплаты прикрепить и отправить в электронном виде на этот email Оплатить за услуги доставки вашего заказа "вы" можете любым удобным для "вас" способом..."

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Вадим, г. Пятигорск
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,
Вы вправе были не забирать посылку с почты (ст.26.1 ЗоЗПП).
Продавец может потребовать возмещения „расходов на доставку возвращенного товара"
с уважением,
Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов
Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?
, вопрос №4858269, Павел, г. Москва
Семейное право
Как подать заявление отдельным делом или сразу на суде?
mihaylova@transterminal.rДобрый день, я подала на алименты и установление отцовства. По суду назначили экспертизу ДНК, сделали, отцовство 99.9. Суд назначил перерыв до 06.03.2026, при этом сказали могу рассчитывать на алименты на ¼ от всех заработков. Ребенку 1.6, 2024 года рождения. Вопрос следующий могу я 06.03.2026 когда будет заключительное слушание по делу, подать сразу на перерасчет по алиментам за 1.5 года. Ответчик был в курсе, что я была беременная и родила ребенка, писала ему, но не как не реагировал, на суде признал ребенка без ДНК экспертизы, но судья настояла, что нужно сделать самостоятельно. Как подать заявление отдельным делом или сразу на суде?
, вопрос №4858200, ксения, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
Гражданское право
День добрый в 2024г сын продал через интернет свою карту на тот момент ему было 14 лет.потом ее
день добрый в 2024г сын продал через интернет свою карту на тот момент ему было 14 лет.потом ее забокировали.сейчас мы узнаем что через нее поступили деньги и были сняты.пришло от пострадавшего заявление в полициюючто грозит сыну
, вопрос №4857964, марина, г. Курск
Дата обновления страницы 22.07.2016