Кто отвечает за возврат товара?

кто отвечает за возврат товара? покупатель сдал товар и его повесили на работника торгового зала, который не является продавцом
елена

Это неправомерно. Возврат товара- коммерческий риск продавца, собственника торговой точки. А не работника зала или продавца-наемного работника.

Здравствуйте,

вообще -то должна быть должностная инструкция у каждого работника. Если это нет, то вина работодателя

и его повесили на работника
елена

«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016)ТК РФ,

Статья 247. Обязанность работодателя устанавливать размер причиненного ему ущерба и причину его возникновения

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.

Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.
(часть вторая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном настоящим Кодексом.