Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ноутбука по гарантии производителя
Добрый день! Около 4 месяцев назад я приобрела ноутбук.Через 3 недели работы он вышел из строя. Спустя 2 месяца по гарантии в сертифицированном центре произвели замену материнской платы по гарантии. Сегодня он опять перестал работать с похожими признаками. Могу ли я требовать замену компьютера от продавца или возврат денег? Спасибо!
Евгения, добрый день!
В силу ст. 18 Закона о Защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.