Как вернуть деньги, которые не законно списали с телефона?

Question

У меня с телефона списали приблизительно 700 рублей за короткое время, сначала думал платить тариф надо - заплатил 400 р. через некоторое время не смог позвонить, опять положил 300 р. и опять кончились. Затем проверил подписки, а у меня оказалось 2 подписки по 30 р. в день сексуального характера. На мое заявление в Мегафоне не отвечают --Как поступить?. что надо сделать? Пополнять счет не собираюсь пока не вернут на счет телефона деньги. Подписки естественно не делал. Виктор.

Александр Александрович Самохин · Answer

Здравствуйте, Виктор Дмитриевич! Во-первых, отпишитесь от подписок, самостоятельно это можно сделать. Если претензия от Вас была письменная то ее обязаны рассмотреть и сделать перерасчет. Срок рассмотрения оператором может затянуться не более, чем на 30 дней. Рекомендую позвонить в службу поддержки. По телефонному звонку, после установления Вашей личности и принадлежности Вам номера, также могут решить Вашу проблему. Если результата не будет, то Вы вправе обратиться в суд, а также Роспотребнадзор.

Бесплатная консультация юриста

Как вернуть деньги, которые не законно списали с телефона?

У вас похожая ситуация?