Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
4 дня назад купил кроссовки в магазине и они порвались, могу ли их вернуть без чека?
здравствуйте,4 дня назад купил кроссовки в магазине и они порвались,но не было ни чека ни гарантийного талона,могу ли я вернуть деньги либо обменять товар?
, сергей, г. Пермь
Сергей Вишневский
Добрый день, Сергей!
Да, отсутствие чека не мешает Вам вернуть бракованный товар (ст.18 ЗОЗПП)
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Можете ссылаться на свидетельские показания.
Продавец имеет право провести проверку качества товара, вернуть их можно в том случае, если недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые отвечает продавец (изготовитель).