Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта
Здравствуйте!
Согласно ст. 12 ЗоЗПП, Вы вправе вернуть товар, так как продавец не предоставил достоверную информацию о его совместимости (ст. 10 ЗоЗПП).
Чтобы оценить шансы, мне важно знать: зафиксирована ли консультация в чеке или иным способом? Сохранился ли товарный вид самого стилуса?
В личном чате я проведу бесплатную упрощенную консультацию (ответы на пару вопросов, без глубокого анализа документов).
Пишите — обсудим вашу ситуацию:
Написать в чат
Добрый день.
Эти товары продавались в комплекте?
Данный товар относится к технически сложным товарам.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
