8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если магазин не признает факта продажи?

В интернет магазине Декалайн" мной был куплен айфон 6. Через 2 месяца после использования был проведен ремонт, замена контр. питания. Случай не гарантийный, но сервисный центр предложил ремонт за наш счет, но с продолжением гарантии. Через пару недель после ремонта телефон начал зависать, снова подали на гарантийный ремонт. По итогам экспертизы было выявлено, что телефон ремонту не подлежит, обещали выдать новый. Уже прошло более 45 дней, телефон нам так и не выдали, обещают каждый день, что привезут завтра. Мы обратились в магазин с претензией, там нам заявили, что они не продавали этот телефон и все представленные нами документы это фальшивка. Подскажите как защититься от недобросовестного продавца. Спасибо!

Показать полностью
, Кристина, г. Москва
Марат Шарипов
Марат Шарипов
Юрист, г. Москва
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества В интернет магазине Декалайн" мной был куплен айфон 6. Через 2 месяца после использования был проведен ремонт, замена контр. питания. Случай не гарантийный, но сервисный центр предложил ремонт за наш счет, но с продолжением гарантии. Через пару недель после ремонта телефон начал зависать, снова подали на гарантийный ремонт. По итогам экспертизы было выявлено, что телефон ремонту не подлежит, обещали выдать новый. Уже прошло более 45 дней, телефон нам так и не выдали, обещают каждый день, что привезут завтра. Мы обратились в магазин с претензией, там нам заявили, что они не продавали этот телефон и все представленные нами документы это фальшивка. Подскажите как защититься от недобросовестного продавца
Кристина

Добрый день!

Какие есть документы подтвержадющие Ваши слова?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Уголовное право
Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
, вопрос №4854687, Заира, г. Москва
Уголовное право
Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань
Гражданское право
Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?
Добрый вечер, купили котенка без документов и без договора купли продажи. Оказался больной, с врожденными заболеваниями. Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?
, вопрос №4853516, Гузель, г. Москва
Дата обновления страницы 02.08.2016