Как вернуть костюм в детский магазин

Купили двухгодовалому ребёнку костюм и прямо в нём вышли из магазина .когда пришли домой оказалось что молния на костюме не качественная и исцарапала горло ребёнку.на следующий день отнесла костюм в магазин ,вернуть деньги отказались,сославшись на то что мы его поносили.хотя костюм в надлежащем виде и совершенно не видно носили мы его или нет.чека и бирок нет сразу выбросили.ответьте пожалуйста правы продавцы или нет???

20 июля 2013, 20:06, Ольга, г. Десногорск

права продавца вернуть деньги Деньга

Сергей Орехов

Юридическая компания "Общество защиты прав потребителей ТРИУМФ", г. Москва

Отказ не законный. Неиспользованным должен быть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а Вы возвращаете товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Основанием является ст. 18 ЗоЗПП, вернуть товар Вы вправе в течение гарантийного срока.

С чеком сложнее: ЗоЗПП не требует обязательного наличия чека, но дату и факт покупки товара в этом магазине прийдется доказывать свидетельскими показаниями.

21 июля 2013, 09:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Разве он имеет право закрыть право прохода в магазин, ведь рынок это публичное место?

Здравствуйте, у нас на территории центрального рынка есть магазин в частной собственности и земля под ним тоже. Некоторое время назад рынок перешёл в частные руки и новый хозяин пытается вынудить собственников продавать магазины по заниженной цене , грозясь поставить забор перед магазинами. Вопрос на каком расстоянии от магазина он может это сделать ? Разве он имеет право закрыть право прохода в магазин , ведь рынок это публичное место?

19 февраля, 15:34, вопрос №4863856, АЛЛА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Коллеги работают воспитателями в детском саду, присоединенная к школе, как дошкольная группа

Здравствуйте, ситуация такая. Коллеги работают воспитателями в детском саду, присоединенная к школе, как дошкольная группа. В детском саду 5 групп. В 3 группах по 1 воспитателю, нехватка кадров. 3 воспитателей с 1 сентября им приказом 0.25 дополнительно оплачивают. Сейчас им дали заявления для заполнения и под подпись. На основании чего, не понятно. Т.е у них убирают доплату без каких либо причин. И хотят соединить ясли и младшую группы вместе. Но бумаг на каком основании произойдет соединение нет. Причин нет, воспитатели согласны работать, как работали раньше, но их заставлят писать, директор школы говорит чтобы все это было тихо и никакой шумихи чтоб не было. Что делать в такой ситуации

19 февраля, 10:25, вопрос №4863551, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.