Как вернуть товар интернет-магазину, если он не понравился?

Добрый день!

Заказал товар в интернет магазине по почте, товар не понравился, пока ждал, продавцы звонили с разных номеров, как осуществить возврат товара в магазин и возврат денег назад, если в чеке, который выдали на почте, да и на посылке тоже, от продавца указаны только фамилия имя отчество без остальных данных и адрес почтового отделения отправителя, других данных продавца кроме ФИО нет. Спасибо!

24 августа 2016, 20:34, Павел, г. Москва

возврат товара возврат товара в магазин

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Заказал товар в интернет магазине по почте, товар не понравился, пока ждал, продавцы звонили с разных номеров, как осуществить возврат товара в магазин и возврат денег назад, если в чеке, который выдали на почте, да и на посылке тоже, от продавца указаны только фамилия имя отчество без остальных данных и адрес почтового отделения отправителя, других данных продавца кроме ФИО нет. Спасибо!
Павел

Добрый день! В данном случае советую обращаться с заявлением в полицию!

25 августа 2016, 03:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей Лосев

Юрист, г. Москва

Если не получиться найти контакты продавца, то необходимо обратиться в правоохранительные органы. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предоставлять полную информацию о нем и товаре.

25 августа 2016, 09:00

Похожие вопросы

Административное право

В магазине случайно не оплатила товар на 3800 руб, потом связалась со мнлй полиция и я все оплатила, магазин возражений не имеет, прошло 2 недели и тшиина, будет ли штраф и суд?

В магазине случайно не оплатила товар на 3800 руб, потом связалась со мнлй полиция и я все оплатила , магазин возражений не имеет , прошло 2 недели и тшиина , будет ли штраф и суд? есть маленький ребенок и муж на сво Уголовных и административных дел не имела

19 мая, 00:40, вопрос №4956250, Эля, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Взяла телефон в кредит но он вме время зависает и не понравилось еге работа, могу я вернуть телефон, так-как прошло 6 месяцеа

18 мая, 20:32, вопрос №4956110, Karine, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Написала негативный отзыв что товар не хорошего качества, не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар

Добрый день! Купили планшет на маркетплесе Wb,товар пришел бракованный !2 дня поработал ,а после перестал вовсе заряжаться !написала негативный отзыв что товар не хорошего качества ,не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар ! Продавец просил удалить отзыв ,а после вернут деньги!отзыв я удалила ,по итогу постоянно отказывают в возврате денежных средств ,ссылаясь на то что не хватает информации !я приложила все фото,но они отклоняют!помогите пожалуйста разобраться с недобросовестным продавцом ! Планшет стоит 5 587 р

17 мая, 13:20, вопрос №4954776, Альфия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик

ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда

15 мая, 12:37, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.