Кто должен возместить ущерб, если при въезде на подземную парковку днище автомобиля?

Здравствуйте! Был приобретен автомобиль в салоне (Лада). Покупка в кредит, документы оформлялись в салоне, автомобиль в наличии, видели и щупали своими руками, выписка эптс есть. Автомобиль полностью оплачен, но салон его не отдает, ссылаясь на запрет от завода из-за какого-то предписания (проблема с блоком иммобилайзера со слов менеджера). Салон сначала должен получить инструкцию и исправить проблему и только потом отдавать автомобиль. По договору они должны выдать автомобиль не позднее 7 календарных дней. Прошло уже 7 дней и + 10 дней. Сроков выдачи не озвучивают. Вопрос в том, в какой момент нужно писать претензию (уже сейчас или в момент, когда будет известна дата выдачи)? Или возможно после выдачи автомобиля? Автомобиль нужен (куплен по госпрограмме). Перепродавать или отказывается от него не хотим.

Здравствуйте, такая ситуация на служебном а/м погнул навес на магазине, на месте не договорились просили 30к рублей, вызвали ГАИ и оформляли дтп, сотрудники ДПС выдали отказ в возбуждении административного дела. Сейчас звонят и просят возместить им этот навес, что мне будет если не буду возмещать ущерб?